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Les messages postés sur ce forum représentent l’opinion individuelle de Membres qui suivent la Méthode Montignac. Ils ne sont aucunement représentatifs de l’opinion de Sybille Montignac, ni des pratiques commerciales de la Méthode Montignac ou de la société ANXA.
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par esvedra (13) | Posté le 14-05-2009 à 11:19 |
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voila ça fait plusieurs jours que j'envoie des mails de réclamation mais ma demande n'a pas étée prise en compte a ce jour . j'ai réglé 3 mois d'abonnement supplémentaires avec une autre carte et sur mon espace il apparait que je ne suis pas abonnée et que je n'ai pas droit aux questions ,de plus je ne reçois plus les mails de coaching depuis le début de cette semaine . pouvez vous intervenir , j'aimerai bien pouvoir me servir normalement de mon espace puisque ça a été réglé .merci de me répondre s'il vous plait ...bonne journée. |
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Sybille_Montignac (Paris, 75) répond | Posté le 15-05-2009 à 10:48 | ||
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Tant mieux!
Je vous en prie Aline. A très bientôt! |
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esvedra (13) répond | Posté le 15-05-2009 à 10:35 | ||
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sybille ça y est c'est bon ...
je vous remercie de vous etre occupé trés efficacement de mon souci ...a bientot sur d'autres rubriques . aline |
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Sybille_Montignac (Paris, 75) répond | Posté le 15-05-2009 à 10:33 | ||
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Bonne nouvelle Esvedra, normalement tout est rentré dans l'ordre ;)
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Sybille_Montignac (Paris, 75) répond | Posté le 15-05-2009 à 09:26 | ||
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Avez-vous donné la même adresse mail?
Avez-vous essayé avec les nouveau nom d'utilisateur ou mot de passe? En tout cas tenez-moi au courant dès que vous aurez vérifié votre compte! |
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esvedra (13) répond | Posté le 15-05-2009 à 09:20 | ||
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merci sybille pour votre aide c'est sympa . en principe quand le paiement réussi c'est qu'il passe a la banque ,je n'ai pas vérifié mais il n'y a pas de raison pour que cela ne passe pas ...
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esvedra (13) répond | Posté le 15-05-2009 à 09:20 | ||
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merci sybille pour votre aide c'est sympa . en principe quand le paiement réussi c'est qu'il passe a la banque ,je n'ai pas vérifié mais il n'y a pas de raison pour que cela ne passe pas ...
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esvedra (13) répond | Posté le 15-05-2009 à 09:15 | ||
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auparavant j'avais réglé 3 fois x 1mois et non pas 3 mois d'un coup
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esvedra (13) répond | Posté le 15-05-2009 à 09:13 | ||
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voici mon dernier paiement je vous fait un copié collé:
La solution de paiement sécurisée que nous utilisons est fournie par Worldpay. Merci, votre paiement a réussi et votre accord FuturePay a été mise en place Référence du site marchand: MM ID de transaction WorldPay: 1313177644 ID d'accord FuturePay de WorldPay7737441 Nom d'utilisateur WorldPay torresferrera Mot de passe 3bpA7NQzUJp8 Nous vous avons donné un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe. Veuillez les noter soigneusement, car ils donnent accès à vos coordonnées de contact pour toute transaction future. Pour les modifier et choisir des paramètres plus faciles à retenir, ou pour revoir toutes vos transactions visitez la page Serveur administratif WorldPay Contactez WorldPay immédiatement si vous avez des problèmes avec un paiement quel qu'il soit. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour continuer et accéder au programme. PAIEMENT :PY .P |
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Sybille_Montignac (Paris, 75) répond | Posté le 15-05-2009 à 09:03 | ||
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Bonjour Esvedra,
D'après le support client, 1 seul prélèvement de 59 euros (pour 3 mois) a été enregistré. Avez-vous vérifié sur votre compte que votre deuxième prélèvement était passé? |
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Sybille_Montignac (Paris, 75) répond | Posté le 14-05-2009 à 16:49 | ||
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Effectivement j'ai vu le problème!
Je leur ai envoyé un mail, je vous tiens au courant dès que j'ai une réponse. Désolée pour ça... |
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