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par sophia1987 (93) | Posté le 11-01-2010 à 09:57 |
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Bonjour, Hier soir j'ai payé le programme d'une amie et le mien mais il y a eu une erreur au niveau du prélévement. En effet, mon amie et moi comptons effectuer le programme de 3 mois ensemble; mon paiement s'est bien réalisé mais lorsque j'ai payé pour mon amie j'ai recu un mail de confirmation me signalant que le paiment de 89.70e était bien passé, OR, nous nous inscivons toutes les 2 pour 3 mois et non pas 6!. Je compte sur vous pour m'aider a régler ce probleme dans les plus brefs délais. J'ai essayé d'appeler au 01 53 01 69 35 mais je tombe à chaque fois sur une messagerie, j'ai laissé mon numéro de portable mais vais-je recevoir un appel rapidement ?? j'en doute ... Je regrette le fait qu'il n'y ai pas une page de confirmation avec la somme en question dès la validation des 16 numero de la CB, cela m'aurait permis de repérer la chose et la réctifier ... Je vous remercie d'avance pour votre aide. |
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carboni -rescanières Jeanne répond | Posté le 08-03-2010 à 09:11 | ||
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Je ne m'étais abonnée que pour un mois( pour voir si je tiendrais !!) ;biensûr, je continue comment faire pour le futur réglement? ce sera sans doute pour 3 mois ...
Merci |
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Sybille_Montignac (Paris, 75) répond | Posté le 14-01-2010 à 12:41 | ||
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