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Aide - FAQ

Questions générales

  • Qu’est-ce le coaching ?
  • Comment le programme fonctionne-t-il ?
  • Le programme de coaching est-il pas trop contraignant ?
  • Comment puis-je adresser mes commentaires et suggestions ?
  • A quoi sert le carnet minceur ?
  • A quoi servent les vidéos de coaching ?
  • A quoi sert le forum ?
  • Comment peut-on communiquer avec l’équipe d’accompagnement ?
  • Quel est le prix du programme ?
  • Reçoit-on des documents par voie postale ?

Questions spécifiques sur le programme de perte de poids

  • Le programme est-il aussi adapté pour les hommes que pour les femmes ?
  • Ce programme est-il adapté aux personnes diabétiques ?
  • J'ai du cholestérol et/ou triglycérides, ce programme est-il fait pour moi ?
  • Je suis végétarien(ne) aurai-je des menus spécifiques ?
  • Le programme est agréé par des professionnels de la santé ?
  • Comment est-il possible d’éliminer 15 kilos en 3 mois ?
  • Ce programme est-il adapté aux emplois du temps chargés ?
  • A quoi sert un calculateur d’IMC ?

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Problèmes techniques

  • Combien de temps après l’inscription démarre le programme minceur ?
  • J'ai reçu mes codes d'accès, mais comment accéder à mon espace minceur ?
  • Puis-je modifier mon mot de passe ?
  • Comment faire pour modifier mon adresse email ?
  • Je ne reçois pas les e-mails du programme !
  • Que dois-je faire en cas d'accès refusé malgré mon paiement ?

Questions spécifiques sur le paiement

  • Où trouver le formulaire d'inscription au programme ?
  • Quels modes de paiement sont acceptés ?
  • Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
  • Peut-on payer par mandat cash ?
  • Peut-on payer en plusieurs mensualités ?
  • Vais-je recevoir une confirmation de mon paiement ?
  • Quelles informations utiles sont à conserver et à transmettre lors de tout contact ?
  • Mon abonnement se poursuit-il par tacite reconduction ?
  • Comment faire lorsque je souhaite renouveler mon abonnement ?
  • Puis-je me désabonner à tout moment ?

Questions pratiques

  • Ai-je accès quand je le souhaite aux menus du programme?
  • Comment remplir ma courbe de poids ?
  • Comment remplir mon carnet minceur ?
  • Pour combien de temps est valable mon quota de questions à poser ?
  • Où lire les réponses à mes questions ?
  • Doit-on suivre le programme à la lettre ?
  • Les repas proposés sont-ils adaptés à toute ma famille ?
  • Comment intégrer à mes repas les fabuleuses recettes Montignac du site ?
  • Comment puis-je connaître l’index glycémique (IG) d’un aliment ?

Questions diététiques

  • Puis-je prendre tous les jours le même petit-déjeuner ?
  • Que faire lorsque je n'aime pas un aliment proposé ?
  • Comment assaisonner les aliments tout en restant dans le cadre de la méthode Montignac ?
  • Je n'ai que peu de temps pour déjeuner, quel repas consommer ?
  • J'ai des invités à la maison, que puis-je préparer à manger ?
  • J'ai fait un écart : comment faire ?
  • Puis-je remplacer les fruits et légumes proposés par ceux de saison ?
  • Combien de temps doit-on pratiquer la phase 1 ?
  • Quelle boisson puis-je consommer ?
  • Puis-je prendre un apéritif ou un verre de vin de temps en temps ?
  • J'adore le chocolat, puis-je en consommer pour me faire plaisir de temps en temps ?
  • Mon poids stagne, que puis-je faire pour relancer l'amincissement ?
  • Je travaille de nuit : comment dois-je organiser mes repas ?